POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos en que usamos y protegemos la información que es proporcionada por los usuarios de El Valle al momento de utilizar su aplicación móvil así como su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos completar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Esta política establece lo siguiente:

· Qué datos personales obtenemos y tratamos en relación con usted como cliente y su uso de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones para móviles y nuestros servicios en línea.

· Qué hacemos con esos datos.

· Cómo los almacenamos.

· A quién transferimos/revelamos esos datos.

· Cómo gestionamos sus derechos de protección de datos.

· Y cómo cumplimos con la normativa sobre protección de datos.

Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente este apartado para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Todos los datos personales se obtienen y se tratan de acuerdo con las leyes de protección de datos de la UE.

INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA Y USO

Por “datos personales” entendemos cualquier información relacionada con usted que nos permita identificarle, como su nombre, su información de contacto, sus datos de pago e información sobre su acceso a nuestro sitio web.

En concreto, El Valle podrá obtener las siguientes categorías de información:

a. Nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número e información del pasaporte o de otro documento de identificación personal y fotografía del usuario.

b. Información avanzada de pasajeros, incluidos su nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, y número, fecha de caducidad y país de expedición de su pasaporte o carné de identidad.

c. Información sobre sus compras de los productos y servicios ofrecidos.

d. Información sobre su uso de nuestro sitio web y/o nuestra aplicación para móviles.

e. Las comunicaciones que intercambie con nosotros o nos dirija por carta, correo electrónico, servicio de chat, llamadas y redes sociales

Tanto nuestra aplicación como el sitio web emplean la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, viajes y participantes, y para mejorar nuestros productos y servicios.

Sus datos pueden ser utilizados con las siguientes finalidades:

a. Proporcionar los productos y servicios que nos solicite.

c. Fines administrativos o legales: usamos sus datos para realizar análisis estadísticos y de mercadotecnia, comprobar sistemas, realizar encuestas a clientes, llevar a cabo operaciones de mantenimiento y desarrollo, o para resolver un litigio o reclamación. Tenga en cuenta que podemos llevar a cabo la elaboración de perfiles de datos basados en los datos que hemos obtenido de usted con la finalidad de elaborar análisis estadísticos y de mercadotecnia. Cualquier actividad de elaboración de perfiles se llevará a cabo únicamente con su previo consentimiento y haciendo todo lo posible para garantizar que todos los datos en los que se basa son correctos. Al proporcionarnos cualquier dato personal acepta explícitamente que podemos usarlo para llevar a cabo actividades de elaboración de perfiles de conformidad con lo dispuesto en esta Política de privacidad.

d. Motivos de seguridad, salud, administrativos y de prevención/detección de delitos: podemos proporcionar sus datos a las autoridades gubernamentales o los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de los requisitos legales.

e. Comunicaciones con el servicio de atención al cliente: usamos sus datos para gestionar nuestra relación con usted como cliente nuestro y para mejorar nuestros servicios y su experiencia con nosotros.

f. Proporcionar servicios personalizados: usamos sus datos para proporcionarle información que creemos que puede interesarle, y para personalizar los servicios que le ofrecemos, como ofertas especiales.

g. Mercadotecnia: de vez en cuando nos pondremos en contacto con usted mediante comunicaciones electrónicas para proporcionarle información relativa a promociones y productos complementarios. No obstante, tendrá la opción de aceptar o rechazar dichas comunicaciones. En todas las comunicaciones electrónicas que le enviemos también tendrá la oportunidad de indicar que ya no desea seguir recibiendo nuestro material de mercadotecnia directa.

No conservaremos sus datos durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines por los que se están tratando. Para determinar el período apropiado de retención, tendremos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, los fines por los que los tratamos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos o destruiremos de forma segura. También tendremos en cuenta si, con el paso del tiempo, podemos reducir los datos personales que usamos y cómo podemos hacerlo, y si podemos hacer anónimos sus datos personales de forma que ya no puedan asociarse a usted o identificarle, en cuyo caso podremos usar dicha información sin previo aviso.

El Valle está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Recopilación y tratamiento de datos de carácter no personal

El Valle también recopilará datos de un modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Por el momento, estos datos no van a ser recopilados, tratados, transferidos y/o publicados por El Valle, aunque podría hacerlo en un futuro con cualquier intención. Si en algún momento se procede a ello, se modificará debidamente la política de privacidad actual para incluir mayor detalle sobre las actividades que se llevasen a cabo.

Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que El Valle puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento:

· Datos tales como idioma, ciudad, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.

· Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para incrementar la importancia de los resultados que aportan los servicios ofrecidos.

· Datos sobre cómo usa su dispositivo y las aplicaciones para facilitar a los desarrolladores la mejora de esas aplicaciones.

Si juntamos datos de carácter no personal con datos personales, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

En el caso de nuestro sitio web, emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

El Valle pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra aplicación, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Protección de datos de carácter personal

El Valle garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas.

Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visible para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos.

Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos.

DERECHOS Y PROTECCIÓN DE DATOS

Sus derechos de protección de datos

Bajo ciertas circunstancias, por ley tiene derecho a:

· Solicitar información sobre si tenemos datos personales sobre usted y, si es así, de qué datos se trata y por qué los tenemos o los estamos usando.

· Solicitar el acceso a sus datos personales (solicitud comúnmente conocida como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que estamos tratándolos de forma legal.

· Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o incorrecta que tengamos sobre usted.

· Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando no prevalezcan otros motivos legítimos para seguir tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase el apartado siguiente).

· Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando ese tratamiento se base en nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y haya algo sobre su situación particular que haga que quiera oponerse al tratamiento sobre esa base. También tiene derecho a oponerse cuando estemos tratando sus datos personales con fines de mercadotecnia directa.

· Oponerse a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, es decir, a no ser objeto de ninguna toma de decisiones automatizada por nuestra parte usando sus datos personales o elaborando un perfil sobre usted.

· Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales; por ejemplo, si quiere que determinemos su exactitud o el motivo para tratarlos.

· Solicitar la transferencia a usted o a un tercero de sus datos personales en un formato electrónico y estructurado (comúnmente conocido como derecho a la “portabilidad de datos”). Esto le permite llevarse los datos que tenemos sobre usted en un formato electrónico de uso común y poder transferir sus datos a un tercero en un formato electrónico de uso común.

· Retirar su consentimiento. En las limitadas circunstancias en las que haya dado su consentimiento para la obtención, tratamiento y transferencia de sus datos personales para un fin específico, tiene derecho en cualquier momento a retirar su consentimiento para ese tratamiento específico. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, ya no continuaremos tratando sus datos para el fin o fines que originalmente aceptó, a no ser que tengamos otra base legítima para seguir haciéndolo conforme a la ley.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestra aplicación y sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir información o notificaciones usted puede cancelarla en cualquier momento.

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, El Valle le ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a través de nuestro formulario de contacto.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Cambios en la Política de privacidad

La política de privacidad de El Valle está sujeta a cambios periódicamente y cualquier cambio se le comunicará mediante un correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Terminos y Condiciones

Introducción

Las presentes condiciones generales de uso de la aplicación, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de El Valle y su web.

Al hacer clic en “Inicia sesión con Facebook”, “Inicia sesión con Google+”, “Inicia sesión con Twitter” o en nuestros enlaces para acceder a la aplicación u otro enlace similar, es decir, al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas suscribir un contrato vinculante desde el punto de vista jurídico con El Valle (incluso si estás utilizando nuestros Servicios en nombre de una empresa). Si no estás conforme con estas condiciones de uso, no hagas clic en “Inicia sesión” (u otro enlace similar) y no accedas ni utilices de otro modo nuestros Servicios. Si así lo deseas, puedes rescindir este contrato en cualquier momento; para ello, debes cerrar tu cuenta y no acceder a nuestros Servicios ni usarlos.

Cuando utilizas nuestros Servicios aceptas cumplir todos estos términos. Tu uso de nuestros servicios también está sujeto a nuestra Política de privacidad, que abarca el modo en que recabamos, utilizamos, compartimos y almacenamos tu información personal.

Podemos modificar estas condiciones de uso y nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Si introducimos algún cambio importante en el Contrato te avisaremos a través de nuestros servicios, o por otros medios, para darte la oportunidad de revisar los cambios antes de que se hagan efectivos. Acordamos que las modificaciones no pueden ser retroactivas. Si no estás de acuerdo con cualquiera de los cambios, puedes cerrar tu cuenta. Tu uso continuado de nuestros servicios después de publicar o de enviar un aviso sobre los cambios en estos términos significará que estás de acuerdo con los términos actualizados.

Obligaciones

Para usar los Servicios, aceptas que:

Debes tener la edad mínima, es decir, 18 años.

Solo tendrás una cuenta de El Valle, que deberá estar a tu nombre real.

La creación de una cuenta con información falsa constituye una infracción de nuestros Términos; esto se aplica también a las cuentas registradas en nombre de otras personas o usadas por menores de 18 años.

Avisos y mensajes

Aceptas que te enviemos avisos y mensajes de los siguientes modos:

A través de la aplicación

A través a la información de contacto que nos proporcionaste (por ejemplo, correo electrónico, teléfono móvil, dirección postal). Aceptas mantener actualizada tu información de contacto.

Revisa tu configuración para gestionar y limitar los mensajes que te enviamos.

Rescisión

Tanto tú como El Valle podréis dar por concluido este contrato en cualquier momento tras comunicarlo a la otra parte. Una vez rescindido, perderás el derecho a acceder y utilizar los Servicios. Lo siguiente continuará aplicándose tras la rescisión:

Nuestro derecho a utilizar y divulgar tus comentarios.

El derecho de los Miembros y de los Visitantes a volver a compartir contenido e información que compartiste a través del Servicio siempre que fueran copiados o vueltos a compartir antes de la rescisión.

Cualquier importe debido por cualquiera de las partes antes de la rescisión continuará debiéndose después de la misma.

Lo que se debe y no se debe hacer

Aceptas que vas a:

Cumplir todas las leyes pertinentes, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes antispam, las leyes de control de las exportaciones, las leyes en materia fiscal y tributaria, y otros requisitos regulatorios.
Proporcionarnos información exacta y mantenerla actualizada.
Usar tu nombre verdadero en el perfil.

Aceptas que no vas a:

Crear una identidad falsa, falsificar tu identidad, crear un perfil de Miembro para alguien que no seas tú (una persona física), ni usar o intentar usar la cuenta de otra persona.
Desarrollar, apoyar o utilizar programas, dispositivos, scripts, robots o cualquier otro medio o proceso (incluidos crawlers, plugins de navegación y complementos, o cualquier otra tecnología) para plagiar (scrape) los Servicios o copiar de otro modo perfiles u otros datos de los Servicios.
Eludir cualquier funcionalidad de seguridad o sortear cualquier control de acceso o los límites de uso del Servicio (como límites en las búsquedas de palabras clave o visualizaciones del perfil).
Copiar, utilizar, divulgar o distribuir cualquier información obtenida de los servicios, ya sea de forma directa o a través de terceros (como los motores de búsqueda), sin el consentimiento de El Valle.
Revelar información que no tienes derecho a compartir (como información confidencial de terceros).
Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros como derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad.
Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de El Valle, incluido, sin limitación, (i) copiar o distribuir nuestros vídeos de aprendizaje u otros materiales; o (ii) copiar o distribuir nuestra tecnología, salvo que se ponga en circulación con licencias de código abierto; (iii) utilizar el término «El Valle» o nuestros logotipos en cualquier nombre comercial, correo electrónico o URL excepto previo consentimiento por nuestra parte.

Publicar cualquier cosa que contenga virus de programas, gusanos o cualquier otro código dañino.
Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desarmar, descifrar o de otro modo tratar de obtener el código fuente de los Servicios o de cualquier tecnología relacionada que no sea de código abierto.
Dar a entender o declarar que estás asociado o avalado por El Valle sin nuestro consentimiento expreso.
Alquilar, prestar, comercializar, vender/revender u obtener cualquier otro tipo de beneficio de los servicios o datos relacionados, ni acceder a los mismos sin el consentimiento de El Valle.
Establecer enlaces a nuestros servicios para cualquier otra finalidad que la de promover tu perfil o un grupo en nuestros Servicios, sin el consentimiento de El Valle.
Utilizar bots u otros métodos automatizados para acceder a los servicios, para añadir o descargar contactos o para enviar o redirigir mensajes.
Controlar la disponibilidad, el rendimiento o el funcionamiento de los servicios con fines competitivos.
Superponer o modificar de cualquier otro modo los servicios o su apariencia
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